MYSTERY SHOPPING FOR TCB
Taking Care of Business

Hensikten med Mystery Shopping (MS) er å tilby bedrifter en nøytral analyse av servicenivå og kundeprosesser. Sammen med bedriftene definerer vi kontrollpunkter som skal sjekkes. Du som «mystery shopper» skal gjennomføre et testkjøp og føre observasjonene inn via internet. Dine observasjoner bruker TCB til å levere en online rapport til bedriften. Dette gir bedriften et ærlig bilde av hvordan de blir oppfattet av kundene sine. Vår oppgave er å hjelpe bedrifter med å øke salget gjennom bedre kontroll med kundeprosessene og bevisstgjøring av de ansatte.


Kan du bli en Mystery Shopper ?:

• Liker du å shoppe, spise på restaurant, gå på kino osv.
• Kan du følge instruksjoner og holde tidsfrister.
• Har du god hukommelse.
• Er du observant.
• Kan du på en klar og tydelig måte, beskrive dine observasjoner skriftlig.

Er svaret JA på overnevnte spørsmål er Mystery Shopping noe for deg.
Bedrifter som ønsker å tilby sine kunder best mulig service, bruker MS for å evaluere sine produkter eller servicenivå. Ikke bare kan DU spe på din inntekt, men som MS hjelper du bedrifter i ditt nærmiljø med å forbedre både service og produkter.

Du blir andre forbrukeres stemme!